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急診科是醫(yī)院中重癥病人集中、病種多、搶救和管理任務(wù)重的科室,是所有急診病人入院治療或留觀治療的必經(jīng)之路。急診科與普通門診相比較有很多特殊的地方,急診科患者通常需要及時(shí)止血、止痛、手術(shù)、搶救等,患者家屬心急如焚,作為急診科必須要求患者按照急診流程來(lái)走,往往容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾,針對(duì)以上急診科室的特殊情況,針對(duì)性的開發(fā)急診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),此系統(tǒng)可提高對(duì)急診病人的接診及時(shí)度和診療效率,提升急診患者的滿意度,減輕醫(yī)護(hù)人員工作壓力。